Hoofdstuk 1
Beslissingen nemen
Er zit veel willekeur in de keuzes die mensen maken.
— Daniel Kahneman
Systeem 1 vs. systeem 2 denken
Ons brein gebruikt snelle intuïtieve reacties (systeem 1) en langzamere logica (systeem 2).
Weten welke modus je gebruikt helpt aannames herkennen.
Beperkte rationaliteit is echt
Herbert Simon toonde aan dat beslissers niet alle informatie of tijd hebben.
Ze kiezen voor wat goed genoeg is, niet perfect.
Het emotionele web (affect heuristiek)
Ons gevoel beïnvloedt hoe we risico’s en voordelen beoordelen, zelfs als logica anders zegt.
Keuze-overload werkt averechts
Te veel opties leidt tot verlamming of spijt.
Minder keuzes betekent vaak betere resultaten.
Overmoed verstoort besluitkracht
Mensen schatten hun zekerheid te hoog in, zelfs experts.
Accepteer onzekerheid voor helder denken.
Voel je vrij om dit te delen met je collega’s
Geef feedback, stel vragen of vraag om nieuwe thema’s
