Hoofdstuk 4
Psychologische veiligheid
“Veiligheid ontstaat niet per ongeluk; het vereist doelbewuste oefening en onwrikbare aandacht.”
– Adapted from organizational psychology thought leadership
Maak reflectie continu
Psychologische veiligheid is geen eenmalige prestatie, het is een continu proces.
Stimuleer regelmatige debriefings om de communicatiekanalen open te houden.
Vraag na elke grote projectmijlpaal: “Waar hebben we een goed gevoel over en wat willen we verbeteren?”
Schendingen snel aanpakken
Wanneer de psychologische veiligheid is verbroken, helpt een snel en eerlijk gesprek het vertrouwen te herstellen.
Onopgeloste problemen woekeren, dus pak ze vroeg en direct aan.
Het nemen van constructieve risico’s vieren
Beloon en benadruk scenario’s waarin iemand iets nieuws probeerde, zelfs als het niet perfect werkte.
Erkenning vermindert faalangst en stimuleert innovatie.
Geef tijdens teamvergaderingen een “gewaagde zet van de week” aan iemand die heeft geëxperimenteerd of een nieuw idee heeft gedeeld.
Zelfonthulling aanmoedigen
Volgens Brené Brown is kwetsbaarheid de sleutel tot een diepere verbinding.
Kleine daden van zelfonthulling zetten een toon van openheid en emotionele veiligheid.
Psychologische veiligheid openlijk meten
Gebruik enquêtes of open feedbacksessies om te peilen hoe veilig mensen zich voelen.
Het bijhouden van de voortgang zorgt ervoor dat initiatieven effectief en relevant blijven.
Vraag, “Op een schaal van 1-10, hoe comfortabel voel je je om hier een gevoelig onderwerp ter sprake te brengen?” en pas de strategieën aan op basis van de antwoorden.
Voel je vrij om dit te delen met je collega’s
Geef feedback, stel vragen of vraag om nieuwe thema’s
