Hoofdstuk 3
Psychologische veiligheid
“Een team dat achter een visie staat , zal bergen verzetten. Maar als het vertrouwen weg is, stokt de vooruitgang.”
– Simon Sinek
Duidelijke normen opstellen
Teams die expliciet normen definiëren, zoals luisteren zonder onderbreking, verminderen de onzekerheid over acceptabel gedrag.
Stimuleer verantwoording van collega’s
Niet alleen leiders geven vorm aan psychologische veiligheid.
Teams die elkaar verantwoordelijk houden, bouwen vertrouwen op door wederzijds respect.
Teamgenoten herinneren elkaar beleefd aan de vergaderetiquette (bijv, “Laten we het bij één gesprek per keer houden”) in plaats van te wachten tot de baas ingrijpt.
Creëer gedeelde rituelen
Regelmatige check-ins of retrospectives kunnen een veilige ruimte worden om zorgen te delen.
Rituelen creëren voorspelbaarheid, verlichten angst en moedigen een open dialoog aan.
Gebruik maken van het SCARF-model
Het raamwerk van David Rock – Status, Zekerheid, Autonomie, Verwantschap, Eerlijkheid – belichtde belangrijkste sociale behoeften.
Door deze problemen aan te pakken , worden de bedreigingen voor het veiligheidsgevoel van teamleden verminderd.
Individuele verschillen waarderen
Psychologische veiligheid groeit als mensen diversiteit als een pluspunt zien.
Het erkennen van verschillende perspectieven voorkomt groepsdenken en verrijkt het oplossen van problemen.
Voel je vrij om dit te delen met je collega’s
Geef feedback, stel vragen of vraag om nieuwe thema’s
