Chapitre 3
Les habitudes de l'équipe
“If you don’t like change, you will like irrelevance even less. »
– General Eric Shinseki
Mentalité de pilote à faible risque
Encouragez les équipes à tester de nouvelles idées dans de petites expériences sans risque avant de déployer des changements majeurs.
Cette habitude réduit la peur de l’échec, favorisant une culture de curiosité et d’apprentissage.
Journées de hack ou sprints réguliers
Les géants de la technologie organisent souvent des « hackathons » de 24 à 48 heures.
Même les équipes non techniques peuvent adopter des sessions créatives focalisées et limitées dans le temps pour innover sur les processus ou les produits.
Cette habitude favorise l’enthousiasme collectif autour de nouvelles idées.
Rotation de l’« avocat du diable »
Désignez chaque semaine un membre de l’équipe pour remettre en question les hypothèses ou souligner les risques.
Cette pratique formalisée prévient la pensée de groupe et affine la réflexion stratégique.
Empilement des « pourquoi » pour découvrir les causes profondes
Inspiré par la technique des « Cinq Pourquoi » de Toyota, continuez à demander pourquoi pour remonter des problèmes superficiels aux causes profondes.
Cette habitude ancre une mentalité de résolution de problèmes plutôt que des solutions superficielles.
Célébrer les micro-innovations
Au lieu d’attendre des percées majeures, reconnaissez les petites adaptations créatives qui économisent du temps ou améliorent le moral.
Cette habitude encourage une innovation cohérente et à petite échelle.
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