Chapitre 1
Donner & recevoir du feedback
“Le feedback est le petit-déjeuner des champions.”
— Ken Blanchard
Le feedback est un miroir, pas un jugement
Il montre comment ton comportement est perçu, pas qui tu es.
Utilise ce reflet pour grandir, pas pour te défendre.
Le feedback nourrit la croissance, pas l’ego
Le développement commence quand on sépare la valeur personnelle de la performance.
Le feedback devient une donnée, pas une attaque.
Évite le “fossé du feedback”
La plupart pensent donner plus de feedback qu’ils n’en donnent et en recevoir moins qu’ils n’en ont besoin.
La prise de conscience est la première étape.
La peur du feedback est apprise, pas naturelle
On nous apprend à éviter l’inconfort, pas la vérité.
Changer ce réflexe libère la croissance.
Le feedback crée la confiance par la sincérité
Bien donné, il dit : “Je crois en ton potentiel.”
C’est ce qui le rend si puissant.
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